介護職はきつい？理由や解決策、介護職に向いている人の特徴を解説！

介護職は社会的に重要な役割を担う一方で、多くの介護職員が「きつい」と感じる現実もあります。この記事では、介護職がきついと言われる理由と業務内容、きつさを感じたときの解決策を詳しく解説します。記事を読めば、介護職の現状を客観的に理解し、自分に合った解決策を見つけるヒントを得ることが可能です。

介護職のきつさを軽減するには、自分の状況を正しく把握し、適切な対策を講じることが重要です。職場内での相談や転職など、自分に合った選択肢を見つけると、介護職を長く続けられます。

介護職がきついと言われる理由

介護職がきついと言われる理由は以下のとおりです。

• 人手不足で忙しいから
• 身体的・精神的な負担が大きいから
• 給料が低いから
• 不規則な勤務で生活リズムが崩れるから

人手不足で忙しいから

介護業界の人手不足は深刻な問題となっており、現場で働く介護職員の負担は年々増加しています。人手不足や業務の多忙さから、介護業界では定められた休憩時間が十分に取れない状況もあります。直接的な介護業務に加え、日々のケアの内容や利用者の変化を詳細に記録する業務にも対応しなければなりません。

新人教育に割く時間が不足すると、新人スタッフが十分なスキルを身に付ける前に介護の現場に出ることになります。介護職では緊急対応や予定外の業務が入ることで、計画通りに業務が進まないことも多くあります。

身体的・精神的な負担が大きいから

介護職では毎日の業務で体と心の両面に大きな負荷がかかり、長期間働き続けることが難しくなります。介護の現場での身体的負担は、主に以下の状況から生じます。

• 移乗介助や体位変換
• 排泄介助や入浴介助
• 夜勤

腰痛は介護職の職業病とも言われ、長年の積み重ねで慢性的な痛みに発展します。適切な介助技術を身に付けていても、日々の業務の繰り返しによる身体への負担は避けられません。認知症利用者からの暴言・暴力や、利用者の急変や事故への対応、家族からのクレームなど精神面での負担も見過ごせない問題です。

介護の仕事による精神的負担が日々蓄積されると、燃え尽き症候群(バーンアウト)に陥るリスクも高まります。

給料が低いから

介護業界の平均月収は約24万円で、全産業平均の約31万円より7万円も低い状況にあります。仕事内容や責任の重さに対して、給料が見合っていないと感じる人も多いです。正社員の介護職でも月収20万円以下の施設は多く、家族を養うには厳しい収入レベルです。

生活を維持するためにダブルワークをする介護職員もいます。残業代が適切に支払われないケースや、ボーナスが少ないまたは支給されない介護施設も見受けられます。介護職のキャリアパスは不明確であるため、努力や経験が給与に反映されにくい仕組みです。
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不規則な勤務で生活リズムが崩れるから

介護職では夜勤や早番、遅番などシフトが変わるため、睡眠時間や食事時間が一定せず、体内時計が乱れがちです。介護施設は24時間365日稼働しているため、休日や祝日も勤務する場合があります。急なシフト変更の依頼が入ることもあり、介護施設では計画的な生活を送りにくい状況です。

介護職の夜勤明けに十分な睡眠が取れないまま日中の活動を行うことで、慢性的な睡眠不足になります。家族や友人との時間が合わず、プライベートの予定が立てにくいことも、介護職の大きな問題です。連休の取得が難しく、長期休暇を計画しにくい状況も、多くの介護職員が直面する課題です。

きついと言われる介護職の業務内容

きついと言われる介護職の業務内容は以下のとおりです。

• 生活援助
• 身体介護
• その他の業務

生活援助

生活援助は、身体介護と比べると体力的な負担は少ないですが、家事全般を担うため幅広い知識と細やかな気配りが求められます。生活援助の主な内容は以下のとおりです。

• 掃除や洗濯、買い物
• 食事の準備や片付け
• 衣類の整理や収納
• 居室環境の整備
• ゴミ出しの代行
• 日用品の買い物代行
• 服薬の声かけや見守り

生活援助には、利用者一人ひとりの生活習慣や好みに合わせたサポートが必要になります。認知症の方の生活環境を整える際には、混乱を避けるための特別な配慮が求められます。

身体介護

身体介護は、介護の仕事の中でも体力と技術が必要とされる業務です。利用者の日常生活における身体的なケアを直接行うため、身体介護は介護職の重要な仕事です。身体介護における正しい知識と技術がなければ、利用者にけがをさせたり、自身も腰痛を抱えたりする恐れがあります。

移乗介助や入浴介助は腰への負担が大きいため、ボディメカニクス(体の使い方)を意識して介助しましょう。排泄介助や入浴介助などの羞恥心を伴う場面では、カーテンやタオルで体を隠す、声かけを丁寧に行うなどの配慮も必要になります。

その他の業務

介護職の業務は直接的なケア以外にも、以下の多くの重要な仕事があります。

• 記録・申し送り業務
• 介護計画の作成と見直し
• 家族とのコミュニケーション
• 多職種との連携
• 施設内の清掃・環境整備

介護職には、服薬管理の補助や緊急時の対応など、医療知識を必要とする業務も増えてきました。介護職では経験を積むと新人教育やスタッフ指導の役割を担うこともあるため、責任も大きくなります。

きついと言われる介護職のやりがい

きついと言われる介護職のやりがいは以下のとおりです。

• 利用者や家族からの感謝の言葉がある
• 利用者の回復を見届けられる
• 社会貢献ができる
• 全国で需要がある

利用者や家族からの感謝の言葉がある

介護職の最大のやりがいは、利用者や家族から直接感謝の言葉をもらえることです。日々の業務がきついと感じる場面があっても「ありがとう」の一言が大きな励みになります。認知症の方が一瞬明瞭になって感謝を伝えてくれる瞬間は、介護職として働くうえでかけがえのない喜びとなります。

長期的な関わりの中で構築される信頼関係も、介護職の大きなやりがいです。利用者の小さな変化や成長を家族と共有できる喜びは、介護職の給料だけでは得られない充実感につながります。

利用者の回復を見届けられる

日々のケアや支援が利用者の状態の改善につながる瞬間は、介護職としてのやりがいを感じられます。以前は歩行が困難だった方が、再びご自身の足で歩けるようになる姿は、介護士にとってかけがえのない喜びです。

介助が必要だった方が、食事を自力で摂取できるようになる過程も、介護士にとって利用者の回復を実感できる貴重な場面です。認知症の方の症状が、適切なケアや関わりによって穏やかに改善していく様子も、介護職としての大きな達成感につながります。

社会貢献ができる

高齢化が進む現代社会において、介護を必要とする方々を支える介護職は、社会全体にとって欠かせない存在です。介護士による社会貢献の例は以下のとおりです。

• 介護を必要とする方の家族の負担を軽減する
• 地域コミュニティの安定を維持する
• 高齢者の社会的な孤立を防止する
• 介護保険制度の重要な担い手として機能する
• 医療と福祉の連携をつなぐ

介護職は「きつい」と言われることもありますが、社会貢献の側面を意識することで、仕事へのモチベーションを高く保てます。

全国で需要がある

介護職は日本全国どこでも需要がある安定した職業です。高齢化社会の進行により、地方でも都市部でも介護職の求人が常にあります。介護保険制度により国の支援を受けているため、景気変動の影響を受けにくい特徴があります。

特別養護老人ホームやデイサービス、訪問介護など、多様な介護施設があるため、自分に合った働き方の選択が可能です。夜勤専従や短時間勤務などの柔軟な勤務形態を選べる職場も、介護職には多くあります。

介護職がきついと感じたときの解決策

介護職がきついと感じたときの解決策は以下のとおりです。

• 職場内で相談する
• 資格取得やスキルアップを図る
• シフトや配置の変更を申し出る
• 転職を検討する

職場内で相談する

介護職がきついと感じたら、信頼できる上司や先輩に悩みを打ち明けてみましょう。介護現場の経験者は似たような状況を乗り越えているため、具体的なアドバイスをもらえます。相談する際は感情的にならず、客観的に介護職がきついと感じる状況を説明すると建設的な会話になります。

同僚と、利用者とのコミュニケーション方法や業務効率化のコツなどを話し合うと、ストレスの軽減が可能です。職場に定期的な面談がある場合は、積極的に活用してください。介護施設長や管理者に現場の課題を伝え、改善策を一緒に考えることで、職場環境が変わる場合もあります。

資格取得やスキルアップを図る

介護職がきついと感じたら、資格取得やスキルアップを検討しましょう。介護職の上位資格を取得すると、給与アップにつながる介護職員処遇改善加算の対象となる可能性が高まります。介護福祉士を持っている方は介護支援専門員(ケアマネジャー)の資格も取得できます。

初任者研修修了者は実務者研修へ、実務者研修修了者は介護福祉士へのステップアップがおすすめです。専門分野での差別化を図れる、介護職の資格は以下のとおりです。

• 認知症ケア専門士
• 喀痰吸引等研修修了者
• 福祉住環境コーディネーター
• 介護予防運動指導員

介護職として働きながら資格を学ぶ方法としては、オンライン講座や通信教育が便利です。多くの介護の資格が通信教育で取得できるため、忙しい勤務の合間に学習できます。

シフトや配置の変更を申し出る

シフトや配置の変更は、介護職の負担の軽減に直結する解決策です。無理なシフトや不適切な配置が続けば、心身の健康を損ね、離職につながる恐れがあります。連続夜勤での睡眠不足や、特定利用者介助での腰痛の悪化など、体力的・精神的に負担が大きい理由を上司に説明してください。

自分の得意な業務や希望する配置についても伝えると、建設的な話し合いになります。家庭の事情や健康状態などの個人的な理由も正直に伝えましょう。夜勤の回数調整や特定の業務からの一時的な配置転換など、具体的な提案をすると受け入れられやすくなります。

何度相談しても改善が見られない場合は、同じ施設内での部署異動も検討してください。

転職を検討する

現在の介護の職場環境や待遇に不満がある場合、新しい環境に移ることで状況が改善する可能性があります。介護業界内での転職なら、介護の経験やスキルを活かせるため、キャリアの一貫性を保ちながら条件改善が期待できます。転職活動を始める際は、在職中に計画的に進めることがおすすめです。

複数の介護の求人に応募して比較検討し、面接では職場環境や人間関係について積極的に質問しましょう。介護職の経験を活かして福祉用具専門相談員などの関連業種への転身も選択肢の一つです。必要に応じて新たな資格取得を検討すると、キャリアの幅が広がり、より好条件での転職が実現します。
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きついと言われる介護職に向いている人の特徴

きついと言われる介護職に向いている人の特徴は以下のとおりです。

• コミュニケーションが得意な人
• 責任感がある人
• 明るく柔軟性のある人

コミュニケーションが得意な人

介護職において、コミュニケーション能力は質の高いケアを提供し、良好な人間関係を築くうえで重要なスキルです。コミュニケーション能力は、利用者の気持ちや要望を正確に理解し、信頼関係を構築する基盤となります。介護の現場で求められるコミュニケーション能力は以下のとおりです。

• 相手の話を丁寧に聞く「傾聴力」
• 認知症の方への適切な対応
• わかりやすい説明
• 笑顔や優しい声かけ
• 相手に共感する力
• 自尊心を傷つけない配慮

責任感がある人

介護職は利用者の命と生活を預かる仕事であるため、強い責任感が求められます。責任感のある人は、担当する利用者の健康状態や生活の変化に敏感に気づき、必要な対応を迅速に行える点が強みです。責任感がある人は自分の健康管理にも気を配り、シフトに穴をあけないよう努めます。

介護施設の利用者との約束や言葉を大切にする姿勢も、責任感のある人の特徴です。「明日また来ますね」という何気ない言葉でも、介護施設の利用者にとっては大切な約束になります。

明るく柔軟性のある人

介護の仕事では、利用者の状態や気分が日によって変わるため、柔軟な対応力が求められます。介護の現場で明るい態度で接することで、利用者の気持ちを前向きにし、信頼関係を築きやすくなります。方針の変更や新しいケア方法の導入が、介護職では頻繁に行われるため、環境の変化に抵抗なく適応できる能力は大きな強みです。

チーム内の雰囲気を明るくする力は、介護の職場環境の改善にも役立ちます。介護の仕事は完璧にこなすことが難しく、思い通りにいかない場面でも、学びを次に活かせる人は長く働けます。
» 介護職に向いている人の特徴や職場選びのポイント解説

まとめ

介護職は人手不足や身体的・精神的負担、低賃金、人間関係の難しさなどさまざまな理由で「きつい」と言われています。しかし、利用者からの感謝の言葉や回復の喜び、社会貢献といったやりがいも、介護職には存在します。

介護の仕事がきついと感じたときは、職場内で上司や同僚に相談することで問題を共有し、解決の糸口を見つけましょう。資格取得やスキルアップで自分の価値を高めると、キャリアアップや給与アップにつながる可能性があります。

介護の仕事が体力的に厳しい場合は、シフトや配置の変更を申し出ることも一つの選択肢です。コミュニケーション能力が高く、責任感があり、明るく柔軟性のある方は介護職に向いています。介護職には困難な面がありますが、自分に合った環境選びと適切な対処法を知ると、やりがいを感じながら長く続けられます。